Dreptul de retragere și returnare
1. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica motivul. Termenul curge din ziua în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) intrați în posesia mărfii. În cazul unei comenzi de mai multe produse livrate separat — din ziua primirii ultimului produs.
2. Cum se exercită
Trimiteți-ne o declarație clară de retragere înainte de expirarea termenului:
KIKA BULGARIA EOOD
bul. Vitosha 146, Sofia
E-mail: sales@flori-bulbi.ro
Puteți folosi formularul de mai jos, dar nu sunteți obligat(ă).
3. Rambursarea plății
Rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării standard, fără întârziere și nu mai târziu de 14 zile de la data la care primim declarația dumneavoastră. Folosim aceeași modalitate de plată, cu excepția cazului în care convenim în mod expres asupra alteia. Putem amâna rambursarea până când primim marfa sau până când dovediți că ați expediat-o.
4. Returnarea mărfii
Trimiteți sau predați marfa fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragere. Costurile directe ale returnării sunt suportate de dumneavoastră. Răspundeți pentru diminuarea valorii mărfii, dacă aceasta rezultă dintr-o manipulare diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea ei.
5. Când nu se aplică dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică, pe lângă celelalte excepții legale, pentru: mărfuri realizate la comanda clientului sau personalizate; mărfuri care se deteriorează rapid; mărfuri sigilate, desigilate după livrare, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă; înregistrări audio și video sigilate și software, desigilate după livrare.
Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere
(completați și trimiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către: KIKA BULGARIA EOOD, bul. Vitosha 146, Sofia, sales@flori-bulbi.ro
Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul de vânzare-cumpărare încheiat de mine pentru următoarele mărfuri: …
Comandat la / primit la: …
Numărul comenzii: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este pe hârtie): …
Data: …
