Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează relațiile dintre KIKA BULGARIA EOOD și clienții magazinului online „flori-bulbi.ro” la comandarea, cumpărarea și livrarea mărfurilor.

1. Date despre comerciant

Denumire: KIKA BULGARIA EOOD
Cod unic de identificare (EIK): 208382855
Cod de TVA: BG208382855
Sediul social: bul. Vitosha 146, Sofia
Administrator: [_____ administrator _____]
E-mail: sales@flori-bulbi.ro

2. Obiect

2.1. Prin magazinul online „flori-bulbi.ro”, comerciantul oferă mărfuri. Caracteristicile lor principale, prețul cu taxele incluse și costurile de livrare sunt indicate pe pagina fiecărui produs și la finalizarea comenzii.
2.2. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie la distanță, în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

3. Comanda și încheierea contractului

3.1. Clientul alege mărfurile, introduce datele de livrare, alege modalitatea de plată și confirmă comanda printr-o acțiune expresă care îl obligă la plată.
3.2. Înainte de confirmare, clientul poate verifica și corecta datele introduse.
3.3. Contractul se consideră încheiat atunci când comerciantul trimite confirmarea comenzii la adresa de e-mail indicată de client.

4. Prețuri și plată

4.1. Prețurile sunt în moneda indicată în magazin și includ TVA, atunci când aceasta este datorată. Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de confirmarea comenzii.
4.2. Modalitățile de plată sunt cele oferite la finalizarea comenzii.

5. Livrare

5.1. Mărfurile se livrează la adresa indicată de client, în termenul specificat la comandă.
5.2. Riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a mărfii trece asupra clientului în momentul în care marfa îi este predată lui sau unei persoane desemnate de acesta.

6. Dreptul de retragere

Clientul-consumator se poate retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica motivul. Procedura și formularul de retragere se găsesc în textul „Dreptul de retragere și returnare”.

7. Garanții și reclamații

Drepturile clientului atunci când marfa nu este conformă cu contractul și procedura de reclamație sunt descrise în textul „Garanții și reclamații”.

8. Date personale

Comerciantul prelucrează datele personale ale clienților conform „Politicii de confidențialitate”.

9. Litigii

Litigiile se soluționează de comun acord. Posibilitățile de soluționare extrajudiciară sunt descrise în textul „Soluționarea litigiilor”. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul se înaintează instanței bulgare competente.

10. Modificări

Comerciantul poate modifica acești termeni și condiții. Modificările nu afectează comenzile confirmate înainte de intrarea lor în vigoare.